Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του, σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται για τις ηλεκτρονικές αγορές και την επιστροφή προϊόντων.
Προθεσμία υπαναχώρησης
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, χωρίς υποχρέωση ανακοίνωσης του λόγου επιστροφής.
Η υπαναχώρηση μπορεί να ασκηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Κατάσταση προϊόντων
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν.
Τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν αποσφραγιστεί, ανοιχτεί ή να έχει παραβιαστεί η αρχική τους συσκευασία.
Δήλωση υπαναχώρησης
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία με ξεκάθαρη δήλωση.
Η δήλωση μπορεί να σταλεί με επιστολή ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περίπτωση ηλεκτρονικής αποστολής, η εταιρεία θα επιβεβαιώσει τη λήψη της.
Κόστος επιστροφής
Το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον πελάτη.
Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που δήλωσε ότι υπαναχωρεί.
Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα της παραγγελίας ολοκληρώνεται εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που η εταιρεία ενημερώθηκε για την απόφαση υπαναχώρησης.
Η εταιρεία δικαιούται να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα και να διαπιστώσει ότι βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.